Política de reembolso

Política de reembolso y derecho de desistimiento

En Tutiendadegolf queremos que compres con total confianza. Si eres consumidor en la UE, dispones del derecho de desistimiento según se describe a continuación.

Plazo de desistimiento (14 días) Tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde que tú, o un tercero indicado por ti, recibáis el último artículo del pedido, sin necesidad de justificación.

Cómo iniciar una devolución o cancelación Puedes iniciar tu solicitud desde tu cuenta de cliente: https://shopify.com/106812965209/account. También puedes comunicárnoslo mediante una declaración inequívoca.

Plazo para devolver el artículo Una vez comunicado el desistimiento, deberás devolvernos el artículo sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días desde dicha comunicación.

Gastos de envío de la devolución Los gastos directos de devolución del producto corren por cuenta del cliente.

Reembolso Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar de entrega (excepto los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de envío distinta de la más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en 14 días desde que fuimos informados de tu decisión. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el artículo o hasta que acredites su devolución.

Excepciones El derecho de desistimiento no se aplica a determinados productos, como artículos personalizados o hechos a medida, ni a productos precintados no aptos para devolución por motivos de higiene una vez abiertos.